Recepción de documentación externa a través de plataformas

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Patrones de servicio

Tamaño: Micro

Complejidad de coordinación: Baja

Propósito: Gestionar

Intercambio: Técnica, Transaccional

Temática: Transversal

Responsables

Responsable del servicio

Silvana Torres

Cargo

Jefatura

Contacto

Storres@gobiernosantiago.cl

Dependencias

División o área que coordina el servicio:

DAF - División de Administración y Finanzas

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Departamento de Gestión Documental y Archivo

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Sin información

¿Te gustaría agregar o solicitar información sobre este servicio?

Última actualización:

28/05/2023

Ficha completada por:

Silvana Torres

Descripción del servicio

A través de OFPI, correo documental y correo CGR, se recepciona toda la documentación en formato PDF proveniente de otros Servicios, Municipios y otros.

Relevancia de este servicio para GORE RM

Tener en forma rápida la información a disposición.

Objetivo servicio

Derivar internamente la documentación a quiénes corresponda.

Usuarias/os del servicio

Operación

Divisiones que colaboran:

DAF

Instituciones u organismos externos al GORE que colaboran para poder entregar este servicio:

Sin información

Momento en que se solicita el servicio:

Cuando se requiere enviar un documento a alguna división del GORE.

Canales que utiliza:

Presencial,Telefónico,Correo Institucional

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Intermedio – aplica sus conocimientos y requiere seguimiento intermitente

– Conocimiento de manejo de plataformas nivel básico

Nivel de Estructura

Altamente estructurado – existen procedimientos establecidos y se toman muy pocas decisiones

Ya se sabe el flujo que debe seguir la documentación , en muy pocos casos hay dudas.

Patrones de servicio

Responsables

Responsable del servicio

Cargo

Contacto

Dependencias

División o área que coordina el servicio:

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Descripción del servicio

Relevancia de este servicio para GORE RM

Objetivo servicio

Usuarias/os del servicio

Operación

Divisiones que colaboran:

Instituciones u organismos externos al GORE que colaboran para poder entregar este servicio:

Momento en que se solicita el servicio:

Canales que utiliza:

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Nivel de Estructura

Protocolos y manuales

Normativa relevante

¿Existen protocolos o mapas del proceso?

Documentos asociados

Monitoreo y métricas

¿Existen protocolos o mapas del proceso?

Documentos asociados